Glossar

Fachwörter und Anglizismen

Hier haben wir Ihnen einige Anglizismen und Fachwörter verständlich erklärt.

Bei aktiviertem Javascript werden die hier aufgeführten Begriffe auf allen Seiten beim "Überfahren" mit der Maus (Mouseover) kurz erläutert.

 

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Marktforschung

Marktforschung ist eines der Hauptwerkzeuge des Marketings. Marktforschung beschreibt einen systematischen objektiven Prozess, basierend auf wissenschaftlichen Methoden, der das Marktgeschehen sowie das Unternehmensumfeld erfasst, um Informationen zu gewinnen und zu analysieren. Mit Marktforschung erhält man Kenntnis über Kunden, Wettbewerber und das Unternehmensumfeld. Der Zweck liegt darin Marketing-Entscheidungen treffen oder absichern zu können.

Das Sammeln der Daten muss zielgerichtet geschehen, es ist unterteilt in die nachstehenden Phasen.

1. Formulierung des Entscheidungsproblems, d.h. es muss deutlich sein, was empirisch erhoben werden soll, die Fragestellung muss eindeutig formuliert werden.
2. Erstellung eines Forschungsdesigns, mit welchen Methoden soll erhoben werden.
3. Festlegung der Informationsquellen, hier geht es darum zu klären, wer befragt werden soll, könnte z.B. die spätere Zielgruppe sein.

Sind diese drei Fragen geklärt, beginnt das eigentliche Sammeln der Daten:

1. Beschaffung von Informationen, die Fragen die im Vorfeld unter 1. formuliert wurden, werden jetzt gestellt und die Antworten hierzu werden aufgezeichnet.
2. Analyse und Interpretation der Daten. Die Analyse der Daten stellt einen besonderen Stellenwert dar, sie muss sehr sorgfältig geschehen, denn falsche Interpretationen können ein ganzes Projekt zu Fall bringen.
3. Präsentation des Forschungsergebnisses.

Bei der Festlegung des Forschungsdesigns gilt es auch zu klären, ob man eher qualitative oder quantitative Forschung betreiben möchte. Bei der quantitativen Marktforschung wird eine wesentlich größere Personengruppe befragt, dies kann z.B. durch Telefonumfragen geschehen. Das Interesse besteht eher in einer numerischen Auswertung. Es wird eine möglichst große Personengruppe befragt, die Antworten sind zur Auswahl bereits vorgegeben. Die Daten können in Tabellen gesammelt werden und ausgewertet werden. Die qualitative Marktforschung verfolgt einen ganz anderen Ansatz, es interessieren weniger die numerischen Werte, als die Motive für bestimmte Verhaltensweisen zu ermitteln; Erwartungen, Wünsche, Einstellungen herauszustellen. Dies erfolgt in persönlichen Interviews. Die Daten werden z.B. per Video aufgezeichnet oder mitgeschrieben und später in speziellen Verfahren ausgewertet.