Ein Gang durch die Website · zwölf Sekunden, ohne Ton
Ein Sanitätshaus lebt von Nähe. Wer eine Einlage braucht, will wissen, welche Filiale um die Ecke liegt, ob sie gerade offen hat und wen er dort anruft. Die neue Website beantwortet genau das zuerst – und alles andere danach.
Ausgangslage
Acht Häuser in Hamburg und Halstenbek, drei Generationen Handwerk – und ein gewachsener Auftritt: Leistungen doppelt angelegt, Standorte ohne eigene Seiten, kein Einstieg für Ärzte und Pflege.
Ansatz
Neuaufbau auf Kirby mit klarer Ordnung: eine Seite je Leistung, eine je Standort, ein eigener Bereich für Fachpartner, eine Karte aus OpenStreetMap-Daten statt eines Fremddienstes.
Ergebnis
Jede Filiale ist einzeln auffindbar – mit Durchwahl, Öffnungszeiten und Anfahrt. Die gemessenen Werte stehen auf der Kachel; Geschäftszahlen folgen mit dem ersten Messjahr.
Ein Neuaufbau auf Kirby: eine Seite je Leistung, eine je Standort, ein eigener Bereich für Ärzte und Pflege – 46 Seiten aus einem gewachsenen Bestand neu geordnet.
Acht Standortseiten, die einzeln gefunden werden – mit Durchwahl, Öffnungszeiten und Anfahrt, und einer Karte aus OpenStreetMap-Daten statt einer Fremdkarte.
WCAG 2.1 AA als Baugrundlage, Kontrast, Tastatur und Zielgrößen gemessen, ein Panel mit fünf Einstellungen und eine Erklärung, die sagt, was geprüft wurde.
Die Startseite fragt nicht „Was bieten wir?“, sondern „Wie können wir Ihnen helfen?“. Fünf Anliegen – wieder beweglicher werden, schmerzfreier gehen, leichtere Beine, ein Kind, das Unterstützung braucht, ein Rezept in der Hand – führen zu den Leistungsseiten. Darunter das, was ein Haus mit acht Filialen zuerst braucht: der Standortfinder. Jede Filiale mit eigener Durchwahl und dem Öffnungsstatus des Tages, daneben eine Karte, die wir aus OpenStreetMap-Daten selbst gezeichnet haben.
Startseite · Sanitätshaus SchrollStartseite in der Länge · Hero, Anliegen, StandorteStartseite und Standortseite · MobilEinstieg über Anliegen · StartseiteStandortfinder mit Karte · StartseiteLeistungen, Über uns, Sport · Unterseiten
Hintergrund
Wie wir vorgegangen sind.
Unter der Oberfläche ist das Projekt eine Migration: 33 Inhaltsseiten und rund 800 Blockfelder aus dem alten System, per Skript übernommen und neu geordnet. Die Kompressionsversorgung war doppelt angelegt, die Ebene „Gesundheit“ trug nichts, Karriere lag zwei Klicks zu tief. Jede alte Adresse leitet auf die neue – gegen die Live-Seite geprüft, nicht gegen den eigenen Entwurf.
Der wichtigste Klick auf dieser Seite ist der zur nächsten Filiale.
Barrierefreiheit war Baugrundlage, nicht Nachtrag: WCAG 2.1 AA, Kontraste und Zielgrößen gemessen, Tastaturbedienung durchgehend, ein Panel mit fünf Einstellungen für Schrift, Kontrast und Bewegung. Die Erklärung zur Barrierefreiheit (externer Link, öffnet in neuem Fenster) sagt, was geprüft wurde und was nicht. Für die Sichtbarkeit zählt bei acht Standorten vor allem eines: dass jede Filiale als eigene Seite gefunden wird – Local SEO ist hier keine Zusatzdisziplin, sondern die Struktur selbst.
Über dieses Projekt
Chris Reiner,Gründer & Creative Director bei eyedee
Am längsten haben wir über die Karte gesprochen. Eine Fremdkarte wäre in einer Stunde eingebunden gewesen, hätte aber jeden Besucher erst um Erlaubnis gefragt. Also haben wir sie selbst gezeichnet, aus OpenStreetMap-Daten, mit acht Punkten, die man anklicken kann.
Etwas Vergleichbares im Kopf?
Ob Markenauftritt, Website oder die Frage, warum Ihr Marketing nicht liefert, was es könnte: Der erste Schritt ist ein Gespräch. Der zweite meistens auch.
