Marketing für Heilberufe

Von A wie Allgemeinarzt bis Z wie Zahnarztpraxis

Wer erfolgreich Marketing für Arztpraxen und andere Heilberufe machen möchte, braucht neben dem nötigen Fingerspitzengefühl tiefe Branchenkenntnis, emotionale Kompetenz sowie umfassende Marketing-Expertise auf allen Kanälen.

Diesem Anspruch kann bei weitem nicht jede Werbeagentur genügen. Gesundheit ist unser wichtigstes Gut und zugleich ein äußerst sensibles Thema. Doch wie schafft man es, sich in diesem Spannungsfeld exklusiv Aufmerksamkeit zu verschaffen, das Interesse potenzieller Patient*innen zu wecken und zugleich das nötige Vertrauen aufzubauen?

Bei Full-Service-Agenturen wie eyedee ist der Name Programm: Mit unserem multiprofessionellen Team erhalten Sie alle relevanten Dienstleistungen aus erster Hand und profitieren nicht nur von unserer ganzheitlichen Beratung und Betreuung rund um alle möglichen Werbemaßnahmen, sondern auch von unserem weitreichenden Netzwerk im Gesundheitssektor und darüber hinaus.

Durch unsere jahrelange Erfahrung im medizinischen Bereich ist Marketing für uns weit mehr als bloße Strategieberatung oder die Konzeption operativen Marketings – bei uns genießen Sie den vollen Rundum-Service: angefangen bei einer eingehenden Beratung über die (kreative) Entwicklung der besprochenen Maßnahmen bis hin zur vollständigen Implementierung und Auswertung. Wir wissen: Eine Spezialisierung – beispielsweise nur auf die entsprechenden Kommunikationsmedien – wäre für diese Branche viel zu eng gedacht. Marketing in der Medizin- und Heilbranche ist so umfassend und komplex wie jeder einzelne medizinische Fachbereich per se. Um Ihre „Kundschaft“ zu überzeugen, braucht es weit mehr als nur schöne Worte und interessante Impulse.

Ihre Werbechancen auf dem Gesundheitsmarkt

Mit der Lockerung des ärztlichen Werberechts wurde aus dem Gesundheitswesen zunehmend eine Art Wirtschaftsmarkt: Der Wettbewerb unter den Praxen hat in den vergangenen 20 Jahren stark zugenommen und auch die Anforderungen an Sie als Mediziner*in sind heutzutage äußerst komplex: Neben Ihrer eigentlichen Profession wird von Ihnen zunehmend unternehmerisches Denken und Handeln gefordert.

Der demografische Wandel sowie ein verändertes Gesundheitsbewusstsein nach den Pandemiejahren haben dazu beigetragen, Menschen zunehmend für unterschiedliche Vorsorgemaßnahmen zu sensibilisieren und Ihre Bereitschaft zu erhöhen, nachhaltig in Ihre Gesundheit zu investieren. Zugleich sorgt die Digitalisierung dafür, dass Ihre Kundschaft ganz andere Möglichkeiten nutzen kann, um Angebote unterschiedlicher Praxen zu vergleichen oder sich über diverse Behandlungsarten zu informieren.

Nutzen Sie diese Voraussetzungen zu Ihren Gunsten: Werden Sie initiativ und sprechen Sie Ihre Patient*innen innerhalb der rechtlichen Regelungen gezielt an. Holen Sie sie mit Ihren Wünschen und Ängsten ab und animieren Sie sie dazu, mit Ihnen als fachkundige Ärzt*innen und Therapeut*innen in Kontakt zu treten. Damit haben Sie bereits den ersten und entscheidenden Schritt für den Aufbau einer vertrauensvollen Patientenbindung gemacht.

Gutes Praxismarketing

• ist nahbar: Stellen Sie Ihr sympathisches Team und Ihre Räumlichkeiten mit ansprechenden Bildern vor, um Ihre Kundschaft bereits online willkommen zu heißen.
• stellt – abgestimmt auf die jeweilige Zielgruppe – Ihre Alleinstellungsmerkmale (Unique Selling Point) heraus.
• überzeugt durch Authentizität und Glaubwürdigkeit.
• erhöht durch ein eingängiges Corporate Design Ihren Wiedererkennungswert.
• informiert patientennah über Ihr Leistungsangebot.
• berücksichtigt in der gesamten Konzeption die Erwartungen Ihrer Patient*innen sowie die Kriterien, nach denen Sie sich ihre Wunschpraxis aussuchen.

Kurz: Es sorgt durch informierte, zufriedene Patient*innen, die sich in Ihren Händen rundum wohl fühlen, für eine vertrauensvolle (und auf Langfristigkeit angelegte) Beziehung

Nur wer den Markt kennt, kann sich erfolgreich positionieren.

Bei einer Praxisübernahme, -neueröffnung oder -beteiligung raten wir Ihnen in jedem Fall im Vorfeld zu einer eingehenden Marktanalyse. Doch auch, wenn Sie sich mit Ihrer Praxis bereits erfolgreich einen Namen gemacht haben, ist es sinnvoll, das Marktumfeld zu kennen und kontinuierlich zu beobachten: Seien Sie Ihrer Konkurrenz am besten immer einen Schritt voraus.

In unserer Marktanalyse berücksichtigen wir beispielsweise

• Ihren Markt bzw. Ihre Mitbewerber,
• Ihre individuellen Werbeziele,
• Ihren USP,
• Ihre (potenzielle) Zielgruppe(n) und deren Erwartungen an Sie,
• geeignete Marketingmaßnahmen
• sowie mögliche Abgrenzungsstrategien gegenüber Ihren Mitbewerber*innen.
   

Praxismarketing in der Praxis

Praxismarketing ist unheimlich facettenreich.

Damit Sie eine Vorstellung davon erhalten, was mögliche Tools und Inhalte sind, möchten wir kurz ein paar gängige aufzählen. Welche im Einzelnen die perfekten Maßnahmen für Ihre Praxis darstellen, muss individuell ermittelt und – je nach Budget – zusammengestellt werden.

• Mit einem individuellen Logo sowie einem gelungenen Corporate Design in Ihren Praxisfarben schaffen Sie einen unvergleichlichen Wiedererkennungswert – auch auf Printmedien wie Visitenkarten etc.
• Bringen Sie Ihre Website auf den neuesten Stand und vermitteln Sie durch eine benutzerfreundliche Seite in ansprechendem Design bereits im Vorfeld einen professionellen Eindruck – sowohl bei potenziellen Patient*innen als auch zukünftigen Mitarbeiter*innen.
• Lassen Sie sich durch ein ansprechendes Praxisschild leichter finden.
• Sorgen Sie mit dem richtigen Content-Marketing sowie einer systematischen Local SEO für eine hohe Sichtbarkeit und Klick-Rate bei Google & Co.
• Informieren Sie Ihre Patient*innen via Printmedien wie Flyer und Plakate zu Behandlungsangeboten oder halten Sie sie mit einem Newsletter immer up to date.
• Kommen Sie mit Werbeanzeigen über unterschiedliche Medien (Social Media etc.) bei Ihrer definierten Zielgruppe gut an.
• Erleichtern Sie Ihren Patient*innen Terminbuchungen via App.
• Laden Sie potenzielle Kund*innen zum Tag der offenen Tür usw. ein und überzeugen Sie vor Ort mit einladenden Praxisräumen.
• Nehmen Sie die Kritik Ihrer Klientel in Form von Patientenumfragen als Möglichkeit, Ihr Potenzial weiter auszubauen.
• Schulen Sie Ihr Personal: Kundenkommunikation ist ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg – und zwar auf allen Ebenen.

Erfolgreiches Praxismarketing

Maximale Performance durch gelebte Praxiskultur

Um sich optimal auf dem Gesundheitsmarkt zu positionieren, sollten Sie neben Ihren eigenen Marketingzielen auch stets die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kund*innen im Blick haben: Nur, wenn Sie diese erfüllen, können Sie sie langfristig an sich binden und auch in Sachen Werbung und Neukundengewinnung von den Synergieeffekten profitieren: Denn nichts ist gewinnbringender als eine zufriedene Patient*innen und deren Empfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis.

Gestalten Sie mit professioneller Unterstützung – nicht nur im übertragenen Sinne – „ansprechende“ Angebote und gewinnen Sie so neue, zufriedene Kundschaft: Als erfahrene Marketer im medizinischen Bereich entwickeln wir zusammen mit unseren Auftraggeber*innen geeignete Kommunikationsstrategien, um ausgehend davon zielführende Marketingmaßnahmen abzuleiten. Unser Credo ist dabei immer: Authentizität ist alles. In Kombination mit den richtigen Tools (z. B. Storytelling) wird der Mehrwert Ihrer Praxis für Interessenten so direkt greifbar – und vor Ort erlebbar.

Praxismarketing für strategische Mitarbeiterakquise

Gutes Personal ist schwer zu finden – oder es findet die Ausschreibungen Ihrer Praxis nicht bzw. nicht attraktiv genug. Auch hier ist eine ausgefeilte Marketing-Strategie der Schlüssel zum Erfolg: Positionieren Sie Ihre Praxis durch Local SEO gut sichtbar in den Google-Suchergebnissen, überzeugen Sie durch moderne Optik sowie sympathische Fotos und zeigen Sie auch in der Social Media Präsenz.

Wir sind Ihnen gern dabei behilflich, Ihre Praxis 2023 noch erfolgreicher zu machen.

eyedee – für Praxen mit Persönlichkeit.